Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Reiseberatung und Reisevermittlung durch gittiphotography
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Reiseberatung und Reisevermittlung durch:
gittiphotography
vertreten durch Brigitta Leibundgut-Horvath
Basel, 4055 Schweiz
E-Mail: info@gittiphotography.com
Website: www.gittiphotography.com
nachfolgend «gittiphotography» oder «Vermittlerin» genannt.
gittiphotography bietet persönliche Reiseberatung und die Vermittlung individuell zusammengestellter
Reisen, insbesondere nach Ostafrika, an.
Diese AGB regeln ausschliesslich das Verhältnis zwischen dem Kunden und gittiphotography im
Zusammenhang mit der Beratung und Vermittlung einer Reise. Für den eigentlichen Reisevertrag gelten
die Vertrags-, Buchungs-, Zahlungs-, Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen desjenigen
Reiseveranstalters, mit dem der Kunde den Reisevertrag abschliesst.
2. Rolle von gittiphotography als Reisevermittlerin
gittiphotography handelt als Reiseberaterin und Reisevermittlerin und nicht als Reiseveranstalterin der
vermittelten Reisen.
Die Tätigkeit von gittiphotography umfasst insbesondere:
Entgegennahme und Besprechung von Reiseanfragen;
Ermittlung der Wünsche und Vorstellungen des Kunden, insbesondere hinsichtlich Reiseziel,
Reisedaten, Budget, Unterkunft, Aktivitäten und besonderer Interessen;
allgemeine Beratung zu möglichen Reiseideen und Reiseabläufen;
Weiterleitung der für die Angebotserstellung erforderlichen Informationen an geeignete lokale
Reiseveranstalter bzw. Partneragenturen;
Unterstützung der Kommunikation zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Reiseveranstalter
während der Planungs- und Vermittlungsphase; sowie
Unterstützung bei der Abstimmung und Weiterentwicklung eines Reisevorschlags.
gittiphotography organisiert und erbringt die vermittelten Reiseleistungen nicht selbst. Insbesondere
werden Unterkünfte, Transporte, Transfers, Safarifahrzeuge, Guides, Permits, Parkeintritte, Aktivitäten
und sonstige touristische Leistungen vom jeweiligen Reiseveranstalter bzw. den von diesem
eingesetzten Leistungserbringern organisiert und erbracht.
3. Reiseanfrage und Beratung
Über die Website, per E-Mail, über soziale Medien oder auf anderem Weg kann der Kunde eine
unverbindliche Reiseanfrage an gittiphotography richten. Eine solche Anfrage stellt noch keine Buchung
dar und begründet keinen Anspruch auf die Durchführung einer bestimmten Reise, die Verfügbarkeit
bestimmter Leistungen oder einen bestimmten Preis.
Im Rahmen der Beratung können insbesondere Reiseziel, Reisedaten und Reisedauer, Anzahl und
gegebenenfalls Alter der Reisenden, Budget, Unterkunftswünsche, Aktivitäten, besondere Interessen
sowie weitere für die Angebotserstellung erforderliche Angaben besprochen werden.
Auf Grundlage dieser Angaben vermittelt gittiphotography die Anfrage an einen geeigneten lokalen
Reiseveranstalter bzw. eine Partneragentur.
4. Erstellung des Reiseangebots
Der jeweilige Reiseveranstalter erstellt auf Grundlage der übermittelten Kundenwünsche das konkrete
Reiseangebot und die entsprechende Preiskalkulation.
gittiphotography kann bei der Abstimmung des Reisevorschlags mitwirken und dem Reiseveranstalter
Änderungswünsche oder Rückfragen des Kunden übermitteln. Soweit gittiphotography
Reiseprogramme, Preise, Verfügbarkeiten, Leistungsbeschreibungen oder sonstige Informationen
übermittelt oder erläutert, erfolgt dies auf Grundlage der vom jeweiligen Reiseveranstalter zur Verfügung
gestellten Informationen.
Das endgültige und verbindliche Reiseangebot stammt vom jeweils bezeichneten Reiseveranstalter. Vor
einer verbindlichen Buchung wird dem Kunden mitgeteilt, welches Unternehmen Veranstalter und
Vertragspartner für die konkrete Reise ist.
5. Abschluss des Reisevertrags
Der Vertrag über die eigentlichen Reiseleistungen kommt nicht mit gittiphotography, sondern unmittelbar
zwischen dem Kunden und dem im Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung bezeichneten
Reiseveranstalter zustande.
Der jeweilige Reiseveranstalter ist insbesondere verantwortlich für:
das endgültige Reiseangebot und die Buchungsbestätigung;
den Reisevertrag und die für diesen geltenden Geschäfts- und Buchungsbedingungen;
die Rechnung und Zahlungsbedingungen;
Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen;
Organisation und Durchführung der Reise; sowie
die ordnungsgemässe Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen.
gittiphotography ist nicht bevollmächtigt, im Namen des Reiseveranstalters Reiseverträge
abzuschliessen oder dessen Vertragsbedingungen eigenmächtig zu ändern.
6. Zahlungen
Sämtliche Zahlungen für die vermittelten Reiseleistungen erfolgen grundsätzlich direkt an den jeweiligen
Reiseveranstalter entsprechend dessen Rechnung und Zahlungsbedingungen.
gittiphotography nimmt keine Kundenzahlungen für die vermittelten Reiseleistungen entgegen, verwahrt
diese nicht und leitet diese nicht an den Reiseveranstalter weiter, sofern im Einzelfall nicht ausdrücklich
und schriftlich etwas anderes vereinbart und dem Kunden transparent mitgeteilt wird.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Zahlungsangaben und den Zahlungsempfänger auf der
Rechnung des Reiseveranstalters zu überprüfen.
7. Vergütung von gittiphotography
Für erfolgreich vermittelte Reisen kann gittiphotography vom jeweiligen Reiseveranstalter eine
Vermittlungsprovision erhalten.
Diese Provision wird vom Reiseveranstalter getragen und ist bereits in dem vom Reiseveranstalter
angebotenen Reisepreis berücksichtigt. Sie wird dem Kunden von gittiphotography nicht zusätzlich als
Bestandteil der vermittelten Reiseleistung in Rechnung gestellt.
Soweit gittiphotography künftig zusätzliche, separat kostenpflichtige Beratungs- oder sonstige
Dienstleistungen anbietet, werden Umfang und Preis dieser Leistungen dem Kunden vor Beauftragung
transparent mitgeteilt.
8. Preise und Verfügbarkeit
Preisangaben, Reisebeispiele und Beispielrouten auf der Website oder in sonstigen
Kommunikationsmitteln von gittiphotography können der Orientierung dienen. Sofern sie nicht
ausdrücklich als verbindliches Angebot des jeweiligen Reiseveranstalters bezeichnet sind, stellen sie
kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrags dar.
Massgebend sind der im endgültigen Angebot des jeweiligen Reiseveranstalters genannte Preis und die
dort aufgeführten Leistungen.
Preise und Verfügbarkeiten können insbesondere aufgrund von Wechselkursen, Verfügbarkeiten von
Unterkünften, Permit- und Parkgebühren, Transportkosten, behördlichen Gebühren oder Änderungen
durch lokale Leistungserbringer variieren, soweit noch keine verbindliche Buchung nach den
Bedingungen des Reiseveranstalters zustande gekommen ist.
9. Änderungen, Umbuchungen und Stornierungen
Für Änderungen, Umbuchungen, Rücktritte und Stornierungen einer gebuchten Reise gelten die
Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters. Dies gilt insbesondere für Stornierungsfristen und -
gebühren sowie für nicht rückerstattbare Permits, Unterkunftsanzahlungen, Parkgebühren, Flug- und
Transportleistungen oder andere bereits gebuchte Leistungen.
gittiphotography kann den Kunden bei der Kommunikation mit dem Reiseveranstalter unterstützen,
entscheidet jedoch nicht selbst über Rückerstattungen, Umbuchungen oder Stornierungsbedingungen
des Reiseveranstalters.
10. Verantwortung des Reiseveranstalters
Der im Reisevertrag bezeichnete Reiseveranstalter ist für die ordnungsgemässe Organisation und
Durchführung der gebuchten Reiseleistungen verantwortlich. Hierzu gehören entsprechend dem
jeweiligen Reisevertrag insbesondere Unterkünfte, Transporte, Transfers, Safarifahrzeuge, Guides,
Permits, Parkeintritte, Aktivitäten und sonstige vereinbarte Reiseleistungen.
Beschwerden oder Ansprüche wegen der Durchführung oder Nichterbringung solcher Reiseleistungen
sind grundsätzlich gegenüber dem jeweiligen Reiseveranstalter geltend zu machen. gittiphotography
kann den Kunden im Rahmen ihrer Vermittlungstätigkeit bei der Kommunikation unterstützen, übernimmt
dadurch jedoch nicht dessen Pflichten als Reiseveranstalter.
11. Haftung von gittiphotography
gittiphotography haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die sorgfältige Erbringung ihrer
eigenen Beratungs- und Vermittlungstätigkeit.
gittiphotography haftet dagegen grundsätzlich nicht für die ordnungsgemässe Durchführung der vom
jeweiligen Reiseveranstalter oder anderen Leistungserbringern geschuldeten Reiseleistungen. Dies
betrifft insbesondere Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Unterkünften, Transporten, Flügen,
Transfers, Guides, Safarifahrzeugen, Permits, Parkeintritten, Aktivitäten oder sonstigen vom
Reiseveranstalter bzw. von Dritten zu erbringenden Reiseleistungen.
gittiphotography haftet ebenfalls nicht für Ereignisse und Umstände ausserhalb ihres eigenen
Verantwortungs- und Einflussbereichs, insbesondere für Änderungen oder Ausfälle aufgrund von Wetter-
oder Naturereignissen, behördlichen Massnahmen, Grenzschliessungen, Streiks, politischen oder
sicherheitsrelevanten Ereignissen, Änderungen von Einreisebestimmungen, Epidemien, Ausfällen von
Transportmitteln oder vergleichbaren Umständen.
Soweit gittiphotography Informationen des Reiseveranstalters, von Behörden oder anderen Dritten
weitergibt, erfolgt dies nach bestem Wissen und auf Grundlage der zum jeweiligen Zeitpunkt
verfügbaren Informationen.
gittiphotography bleibt für eigene schuldhafte Handlungen und Unterlassungen im Rahmen ihrer
Beratungs- und Vermittlungstätigkeit nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich.
Eine Haftung wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt, soweit ein solcher Ausschluss oder eine
solche Beschränkung nach anwendbarem Recht unzulässig ist.
12. Einreisebestimmungen, Visa, Gesundheit und Reiseversicherung
Der Kunde ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass er die für die Reise erforderlichen
persönlichen Voraussetzungen erfüllt. Hierzu gehören insbesondere gültige Reisepässe und sonstige
Reisedokumente, Visa und Einreisegenehmigungen, vorgeschriebene oder erforderliche Impf- und
Gesundheitsnachweise sowie die Einhaltung von Einreise-, Transit- und Ausreisebestimmungen.
Informationen von gittiphotography zu Einreise-, Visa-, Gesundheits-, Impf- oder
Sicherheitsbestimmungen dienen grundsätzlich der Orientierung und ersetzen keine verbindliche
Auskunft der zuständigen Behörden oder eine medizinische Beratung. Der Kunde ist verpflichtet, die für
ihn geltenden aktuellen Bestimmungen rechtzeitig vor Reiseantritt bei den zuständigen Behörden bzw.
Fachstellen zu überprüfen.
Dem Kunden wird ausdrücklich empfohlen, einen für das konkrete Reiseziel und die geplanten
Aktivitäten ausreichenden Versicherungsschutz abzuschliessen, insbesondere eine Reiseannullierungs-,
Reiseabbruch-, Kranken-, Unfall- und Rücktransportversicherung.
13. Besondere Anforderungen und Mitwirkung des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, gittiphotography und dem Reiseveranstalter die für die Planung und
Durchführung der Reise erforderlichen Informationen vollständig und korrekt mitzuteilen.
Besondere Wünsche oder Anforderungen, insbesondere hinsichtlich Ernährung, Mobilität, Unterkunft
oder anderer für die Reiseorganisation relevanter Umstände, sollten möglichst frühzeitig mitgeteilt
werden. Eine bestimmte Leistung oder besondere Anforderung gilt erst dann als zugesichert, wenn sie
vom zuständigen Reiseveranstalter ausdrücklich bestätigt wurde.
14. Beschwerden während der Reise
Tritt während der Reise ein Problem oder eine wesentliche Abweichung von den gebuchten Leistungen
auf, soll der Kunde den Reiseveranstalter bzw. dessen Ansprechpartner vor Ort möglichst unverzüglich
informieren und diesem Gelegenheit geben, eine angemessene Lösung zu finden.
gittiphotography kann zusätzlich informiert werden und kann im Rahmen ihrer Möglichkeiten die
Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter unterstützen. Die Kontaktaufnahme
mit gittiphotography ersetzt jedoch nicht die erforderliche Mitteilung an den vertraglich zuständigen
Reiseveranstalter.
15. Datenschutz
gittiphotography bearbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Reiseanfragen und der
Reisevermittlung gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Soweit dies für die Erstellung eines Reiseangebots, die Vermittlung oder die weitere Reiseabwicklung
erforderlich ist, können die hierfür erforderlichen Kundendaten an den jeweiligen lokalen
Reiseveranstalter bzw. die zuständige Partneragentur übermittelt werden.
Einzelheiten zur Datenbearbeitung, insbesondere zu Empfängern, Auslandübermittlungen,
Speicherdauer und den Rechten betroffener Personen, ergeben sich aus der jeweils geltenden
Datenschutzerklärung von gittiphotography.
16. Inhalte der Website und Reisebeschreibungen
Reisebeschreibungen, Routenvorschläge, Fotografien und sonstige Inhalte auf der Website von
gittiphotography dienen insbesondere der Information, Inspiration und Darstellung möglicher
Reiseerlebnisse.
Sie stellen grundsätzlich keine Garantie dafür dar, dass eine dargestellte Route, Unterkunft,
Tierbeobachtung, Aktivität oder sonstige Leistung zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar oder
Bestandteil der konkret gebuchten Reise ist. Massgebend für Art und Umfang der geschuldeten
Reiseleistungen ist ausschliesslich das vom jeweiligen Reiseveranstalter bestätigte Reiseangebot bzw.
der mit diesem abgeschlossene Reisevertrag.
Insbesondere bei Natur- und Safarireisen können Tierbeobachtungen und andere Naturerlebnisse nicht
garantiert werden.
17. Geistiges Eigentum
Soweit nicht anders gekennzeichnet, sind die von gittiphotography erstellten Fotografien, Videos, Texte
und sonstigen eigenen Inhalte urheberrechtlich geschützt.
Eine Verwendung, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Weiterverwendung solcher
Inhalte ist ohne vorherige Zustimmung von gittiphotography nicht gestattet, soweit sie nicht gesetzlich
zulässig ist.
18. Verhältnis zu den Bedingungen des Reiseveranstalters
Diese AGB regeln die Beratungs- und Vermittlungstätigkeit von gittiphotography. Für den eigentlichen
Reisevertrag gelten die Bedingungen des jeweils bezeichneten Reiseveranstalters.
Bei Widersprüchen hinsichtlich der Durchführung der Reise, der enthaltenen Leistungen,
Zahlungsbedingungen, Änderungen, Umbuchungen oder Stornierungen sind die Bedingungen und die
Buchungsbestätigung des jeweiligen Reiseveranstalters massgebend, soweit zwingendes Recht nichts
anderes vorsieht.
Diese AGB können zwingende gesetzliche Rechte des Kunden nicht ausschliessen oder beschränken.
19. Änderungen dieser AGB
gittiphotography kann diese AGB für zukünftige Beratungs- und Vermittlungsvorgänge anpassen.
Massgebend ist grundsätzlich diejenige Fassung, die dem Kunden bei Beginn bzw. Abschluss der
betreffenden Vermittlung zugänglich gemacht wurde. Bereits entstandene Rechte und Pflichten werden
durch spätere Änderungen der AGB nicht rückwirkend verändert.
20. Salvatorische Bestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar
sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle einer
unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für das Rechtsverhältnis zwischen gittiphotography und dem Kunden im Zusammenhang mit der
Beratungs- und Vermittlungstätigkeit gilt Schweizer Recht.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände. Zwingende Gerichtsstände
zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.
Die Rechtswahl in diesen AGB betrifft ausschliesslich das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und
gittiphotography als Vermittlerin. Für den Reisevertrag mit dem jeweiligen ausländischen
Reiseveranstalter können dessen Vertragsbedingungen und die dort vorgesehenen gesetzlichen
Bestimmungen und Gerichtsstände gelten.
gittiphotography
vertreten durch Brigitta Leibundgut-Horvath
Basel, 4055 Schweiz